“多虧你們連夜趕來搶修，不然這節(jié)也過不安生，真的太謝謝了！”10月1日上午，武漢市青山區(qū)民族新村的物業(yè)工作人員握著武漢城投水務集團長江水務公司搶修人員的手，難掩心中的感激之情。這個國慶中秋“雙節(jié)”假期，一場突發(fā)的漏水險情，讓該小區(qū)真切感受到長江水務公司“民生無小事”的責任擔當。
10月1日凌晨，長江水務公司自來水管線所突然接到一條來自民族新村的緊急求助：“我們五樓好像漏水特別嚴重，水都滲到樓下了！”險情就是命令，公司立刻啟動應急響應程序，夜班值守人員高勝鋼第一時間與求助居民取得聯(lián)系，在初步核實漏水位置、滲漏程度等關鍵信息后，迅速組織應急搶修小隊連夜驅車趕往現(xiàn)場。
抵達小區(qū)后，搶修人員來不及休息，立刻對漏水情況展開細致勘察，最終，將漏水點鎖定在五樓一間空置房，但房門緊鎖，無法入戶排查具體漏水原因，而屋內積水正不斷從門縫滲出，嚴重影響樓下居民和樓棟公共設施的安全?！跋葦嗨孤 备邉黉摦敊C立斷，一邊聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，協(xié)調關停小區(qū)高層供水總閥，防止漏水范圍進一步擴大；一邊啟動多方聯(lián)動機制，緊急聯(lián)系社區(qū)工作人員和轄區(qū)民警，商議入戶檢修的解決方案。
在多方協(xié)同配合、依法依規(guī)地操作下，空置房終于被打開。顧不上屋內積水冰涼，搶修人員蹚水上前，迅速找到戶閥位置并以此為起點開始排查，最終精準定位故障原因——表后三角閥斷裂導致漏水。在更換并關閉該戶獨立水閥后，搶修人員還對房屋內所有供水管道進行了仔細檢查，徹底消除漏水隱患。10點20分，該小區(qū)高層的正常供水全面恢復，搶修人員再次對該戶供水系統(tǒng)進行復核，確認無任何安全問題后，才有序撤離現(xiàn)場。
“本來擔心假期第一天遇到這種事肯定要折騰好久，沒想到你們處理得這么快，一點都沒耽誤我們日常用水，真是太靠譜了！”看到家中恢復正常供水，居民們紛紛對長江水務公司的搶修效率豎起大拇指。
這場假期首日的“供水搶險戰(zhàn)”，不僅是對長江水務公司應急響應能力一次考驗，更是公司踐行“7×24小時守護萬家用水”承諾的生動寫照，為這個雙節(jié)假期增添了暖心的民生溫度。據了解，雙節(jié)期間，長江水務公司組建了8支應急搶修隊伍，安排工作人員24小時值守，全力保障居民度過一個安心、舒心的假期。市民如遇用水問題可撥打供水熱線96510。（師蕊珂、包曉琦）
