乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，受到疫情等因素影響，全國二手車市場累計交易量551.64萬輛，同比下降19.61%。但就在今年4月20日，東風暢行科技股份有限公司旗下“小柚車服”交易服務(wù)平臺正式推出，并率先上線二手車業(yè)務(wù)。
截止目前，小柚二手車在不到四個月的時間里，銷量近400臺，其中新能源車銷量占比72%，小柚車服公眾號關(guān)注量也達到了2萬多，取得了不錯的成績。
最專業(yè)的新能源二手車交易平臺
小柚車服目前是全國第一家專注于新能源二手車零售服務(wù)的電商平臺。平臺提供包括東風、特斯拉、北汽新能源等多個品牌的多款車型二手車供消費者選購。
對于新能源汽車來說，電機、電池以及電控這三電系統(tǒng)，分別承載著動力、續(xù)航以及駕駛舒適性等關(guān)鍵因素，是關(guān)乎一輛車最重要的基礎(chǔ)構(gòu)架。東風暢行分立于原東風電動車公司，也是國內(nèi)第一家以電動汽車命名的高新技術(shù)公司，深耕電動車技術(shù)14年之久。無論是對于三電系統(tǒng)的了解，還是對于新能源二手車的定價與維護，小柚車服都有著最專業(yè)的水準。
“做二手車的平臺很多，但新能源二手車只有我們一家，專業(yè)是我們的優(yōu)勢。小柚車服每臺在售車輛，都會經(jīng)過專業(yè)258項檢測，保障車輛無重大事故、無火燒、無泡水等，車輛認證為購車保駕護航?！毙¤周嚪ぷ魅藛T介紹說。
“在這買車，也是因為信賴國企東風品牌。整個購車流程下來，發(fā)現(xiàn)平臺不僅可靠，還很高效，服務(wù)也好。”一位用戶在小柚車服購車之后表示。
打造生態(tài)閉環(huán) 多場景全維度賦能用車市場
以東風出行代表的出行業(yè)務(wù)為核心和基礎(chǔ)，東風暢行為用戶提供新車、二手車交易服務(wù)。接下來，圍繞售后保障、汽車維修保養(yǎng)、充換電以及大數(shù)據(jù)等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，東風暢行將打通車輛全生命周期數(shù)據(jù)和服務(wù)。近期，小柚車服將上線保險、養(yǎng)車兩項業(yè)務(wù)，進一步滿足用戶對于汽車服務(wù)的多重需求。
傳統(tǒng)養(yǎng)車模式下，汽車后市場領(lǐng)域由于品牌連鎖集中程度不高，存在零配件不全、信息不對稱、收費不透明、產(chǎn)品不達標等問題。這也使汽車后市場領(lǐng)域的數(shù)字化、新零售面臨一個新風口。小柚養(yǎng)車將依托數(shù)字化管控體系，以及背靠東風集團的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，打造線上、線下一體化模式，為消費者提供一個“安心且不貴”的養(yǎng)車方式，彌補養(yǎng)車痛點，也解決消費者的信任問題。
小柚車服還將打造以科技和數(shù)據(jù)為驅(qū)動的保險服務(wù)專業(yè)機構(gòu)，包括構(gòu)建保險生態(tài)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、開發(fā)新型的保險解決方案、打造高效的專業(yè)服務(wù)團隊，最終有助于客戶降低保險成本，實現(xiàn)優(yōu)勢資源的整合和發(fā)揮，也進一步完善小柚車服的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
基于大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，東風暢行已經(jīng)開始構(gòu)建圍繞汽車消費服務(wù)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)矩陣，致力于通過技術(shù)推動產(chǎn)業(yè)升級，提升產(chǎn)業(yè)效率與用戶體驗，滿足中國消費者日益增長的汽車消費服務(wù)需求，讓用戶出行更愉悅。
從車輛銷售、售后服務(wù)到衍生產(chǎn)品，以用戶為中心，小柚車服推動汽車產(chǎn)業(yè)價值鏈向“產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+服務(wù)+生態(tài)”拓展，賦能汽車出行極致體驗。
