“新零售”，顧名思義，就是新的零售方式。它不僅僅是常被提及的“無人零售”，不僅僅是“線上線下全渠道服務(wù)”，也不僅僅是“依托技術(shù)賦能”。“新零售”的“新”體現(xiàn)在構(gòu)建零售業(yè)新的生態(tài)體系。簡單地說，新零售就是能真正滿足消費者需求的零售。不同于“躺著就可以賺錢”的互聯(lián)網(wǎng)上半場，如今的互聯(lián)網(wǎng)零售進入精耕細作階段，新零售應(yīng)運而生。與傳統(tǒng)零售不同的是，新零售更加關(guān)注新技術(shù)對商品生產(chǎn)和供應(yīng)的影響，更加關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和發(fā)展。
首先，運用新技術(shù)，新零售將實現(xiàn)線上、線下產(chǎn)品的聚合，品類之多將達到前所未有的高度。從“貨比三家”的消費行為上可以看到，消費者對于商品種類有著較高的要求。在過去以線下為主的消費中，商品種類或多或少地受到地理位置的影響。到了電商為王的時代，淘寶等app聚合了大量的商品，消費者買東西時有了更多的選擇。到了新零售時代，技術(shù)將聚合線上、線下的所有產(chǎn)品，實現(xiàn)進一步的飛躍。對于企業(yè)而言，誰能把握這一點，誰就具備了成功的先天優(yōu)勢。例如，社交電商脈淘網(wǎng)。運用相關(guān)技術(shù)，脈淘網(wǎng)整合了包括淘寶、京東、拼多多等在內(nèi)的五大平臺的商品，并且與線下商店形成聯(lián)盟，充分整合了線上、線下資源，在聚合商品方面頗具“心思”。
其次，新零售將提升物流水平，縮短商品到達消費者手里的時間。與線下消費不同的是，線上消費有一定的時間差。從購物平臺上購買產(chǎn)品，平均需要1-3天才能到達消費者手中。只有在同城配送中才可能實現(xiàn)幾小時送達。那么，在新零售環(huán)境下，借助技術(shù)極大可能提升商品送達的時間。運用大數(shù)據(jù)等，平臺可能會預測到消費者下一步消費行為，并且進行提前準備。在這一點上，脈淘網(wǎng)做出了自己的嘗試。通過統(tǒng)一調(diào)配的模式，最大可能地縮短物流時間，更為快速地送達產(chǎn)品。
新零售是一種構(gòu)建線上和線下統(tǒng)一的生態(tài)體系。聯(lián)合傳統(tǒng)的線下為主的消費模式和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下線上為主的消費模式，融合兩種模式的優(yōu)勢，新零售能夠運用相關(guān)技術(shù)，帶來無限的可能，生態(tài)打造將成為社交電商的未來。
