就業(yè)是民生之基，服務(wù)是發(fā)展之要。9月16日，鄂州市葛店經(jīng)開區(qū)社會保險服務(wù)中心聯(lián)合湖北武東人力資源產(chǎn)業(yè)園，正式啟動“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”全域運營，并同步深化“及時雨”就業(yè)服務(wù)小程序的數(shù)智化功能，標志著葛店區(qū)就業(yè)服務(wù)體系邁入“線下就近辦、線上智能享”的雙線融合新階段。
此次啟動意味著葛店經(jīng)開區(qū)就業(yè)服務(wù)站點由試點運行全面擴容至6個，實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。居民步行15分鐘內(nèi)即可抵達家門口的服務(wù)站，享受全流程、精準化、零門檻的就業(yè)服務(wù)，真正打通了公共就業(yè)服務(wù)的“最后一公里”。
驛站現(xiàn)場
服務(wù)站點全域覆蓋 便民網(wǎng)絡(luò)觸手可及
在葛店經(jīng)開區(qū)社會保險服務(wù)中心統(tǒng)籌指導(dǎo)下，湖北武東人力資源產(chǎn)業(yè)園負責(zé)具體運營，構(gòu)建起“分散服務(wù)+集中統(tǒng)籌”的特色服務(wù)體系。其中，老街社區(qū)、葛店新城社區(qū)等5個居民聚居核心區(qū)設(shè)立“家門口就業(yè)服務(wù)站”，將服務(wù)嵌入日常生活場景，實現(xiàn)“需求當場響應(yīng)、業(yè)務(wù)就近辦理”。
位于武東產(chǎn)業(yè)園的樞紐型服務(wù)站則承擔(dān)信息整合、資源調(diào)度和跨站協(xié)調(diào)功能，形成全區(qū)統(tǒng)一的崗位信息庫與培訓(xùn)資源池，并通過規(guī)范化采集居民就業(yè)需求數(shù)據(jù)，為后續(xù)智能化服務(wù)提供堅實支撐。
各站點嚴格遵循統(tǒng)一服務(wù)標準，提供涵蓋求職登記、崗位匹配、技能培訓(xùn)報名、就業(yè)補貼申領(lǐng)、勞動維權(quán)咨詢等全鏈條閉環(huán)服務(wù)。同時，建立“一人一檔”個性化服務(wù)機制，精準掌握每位求職者的技能水平、就業(yè)意向與時長偏好，確保服務(wù)更有溫度、更具實效。
值得一提的是，所有服務(wù)全程免費開放，面向普通求職者及重點幫扶群體一視同仁，切實保障就業(yè)公共服務(wù)的普惠性與公平性。
智能平臺精準匹配，數(shù)智賦能高效直達
作為“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”的智慧延伸，由武東產(chǎn)業(yè)園自主研發(fā)的“及時雨”微信小程序同步升級上線，與線下站點深度聯(lián)動，打造“數(shù)智化就業(yè)服務(wù)站”，推動就業(yè)服務(wù)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變。
用戶只需進入“及時雨”小程序，即可享受三大核心功能：智能崗位匹配，依托線下站點采集的數(shù)據(jù)與全省動態(tài)崗位庫，系統(tǒng)通過算法模型自動推送匹配度高的職位信息，減少手動篩選負擔(dān)；就近服務(wù)直達，基于GPS定位，實時推送周邊5公里內(nèi)的招聘信息與培訓(xùn)課程，支持一鍵查看詳情、在線預(yù)報名，實現(xiàn)“服務(wù)隨身走”；權(quán)益保障護航，創(chuàng)新推出線上薪酬確認流程，企業(yè)需提交工時與薪資明細，經(jīng)系統(tǒng)核驗、用戶確認后方可發(fā)放工資；同時開通線上投訴通道，并為注冊用戶自動配置意外傷害保險，全方位守護勞動者權(quán)益。
線上線下協(xié)同并進，全鏈服務(wù)提質(zhì)增效
“‘15分鐘就業(yè)服務(wù)圈’+‘及時雨’小程序”的雙輪驅(qū)動模式，不僅解決了群眾“跑遠路、多跑腿”的難題，還以數(shù)字化手段提升了就業(yè)服務(wù)的精準度與響應(yīng)速度。線下站點為線上平臺提供真實可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，線上系統(tǒng)則反向提高線下服務(wù)效率，形成良性循環(huán)。
葛店經(jīng)開區(qū)社保中心副主任嚴偉開表示：“我們致力于構(gòu)建覆蓋全民、貫穿全程、輻射全域、便捷高效的就業(yè)服務(wù)體系。此次全域啟運是深化‘放管服’改革、推進基本公共服務(wù)均等化的關(guān)鍵一步。”
武東產(chǎn)業(yè)園相關(guān)負責(zé)人表示，未來將持續(xù)優(yōu)化站點運營機制，拓展小程序智能功能，探索AI面試輔導(dǎo)、職業(yè)能力測評等新場景應(yīng)用，不斷提升居民就業(yè)獲得感與滿意度。（來源：鄂州市人力資源協(xié)會 通訊員羅凌悅 ）
