
本網(wǎng)訊(通訊員:艾珂)“以前辦身份證,總擔(dān)心頭發(fā)亂、衣服不齊要來回跑,現(xiàn)在有了深色衣領(lǐng)、梳妝鏡、梳子等物品,馬上就能整理好,太方便了。”來辦理身份證換證業(yè)務(wù)的張女士點(diǎn)贊道。小小的梳妝物品,不僅讓身份證照片更美觀,更讓居民在辦事過程中感受到了便民服務(wù)的細(xì)致與溫度。
為切實(shí)提升居民辦事體驗(yàn),沌口街道便民服務(wù)中心精準(zhǔn)關(guān)注到居民辦理身份證業(yè)務(wù)時(shí),常因發(fā)型、衣領(lǐng)、胡須等細(xì)節(jié)不合規(guī)反復(fù)調(diào)整的難題,在照相區(qū)旁專門設(shè)置了“儀容整理角”,貼心配備了梳子、鏡子、發(fā)卡和一次性剃須刀等暖心小物品,引導(dǎo)員還會(huì)協(xié)助居民整理發(fā)型、整理衣領(lǐng),確保拍攝出規(guī)范又滿意的證件照片。
自“儀容整理角”設(shè)置以來,居民拍照一次通過率顯著提高,整體業(yè)務(wù)辦理效率提升,等候區(qū)的排隊(duì)時(shí)長也相應(yīng)減少。這些看似微不足道的舉措,卻精準(zhǔn)解決了居民辦證時(shí)的痛點(diǎn)難題。
下一步,沌口街道便民服務(wù)中心將會(huì)緊盯群眾需求,繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),不斷推出更多便民、利民、惠民的新舉措,讓便民服務(wù)既有速度,更有溫度,真正把實(shí)事辦到群眾心坎兒上。








