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何家垅社區(qū)“情暖空巢?敲門(mén)送安”：水電維修進(jìn)家門(mén)，空巢老人心不慌
2025-10-30 20:42:13
來(lái)源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：杜敏杰）10月30日上午，何家垅轄區(qū)獨(dú)居老人陳奶奶打開(kāi)門(mén)，拉著社工杜敏杰的手往屋里引。當(dāng)天，中南路街道何家垅社區(qū)聯(lián)合武漢市武昌區(qū)點(diǎn)點(diǎn)幫社區(qū)便民服務(wù)中心舉辦的“情暖空巢?敲門(mén)送安”水電無(wú)憂行動(dòng)正式啟動(dòng)，社區(qū)網(wǎng)格員、機(jī)構(gòu)社工、轄區(qū)志愿者組成的服務(wù)隊(duì)背著工具箱，挨家挨戶為轄區(qū)空巢獨(dú)居老人解決水電難題。
何家垅社區(qū)是個(gè)老小區(qū)，76戶空巢獨(dú)居老人中，不少人因年事已高、子女不在身邊，遇上水電故障常犯難。“以前水管漏水，我自己拿膠帶纏了又纏，越漏越厲害?！奔易?/span>3棟的張爺爺說(shuō)。針對(duì)這一情況，社區(qū)今年推出“三維聯(lián)動(dòng)”服務(wù)模式，依托便民服務(wù)站建立“居民報(bào)修-快速響應(yīng)-上門(mén)服務(wù)-跟蹤反饋”機(jī)制，讓老人遇到問(wèn)題“喊得應(yīng)、有人管”。
據(jù)了解，此次行動(dòng)首批服務(wù)32戶老人，解決電路故障18起、水路問(wèn)題12件，發(fā)放安全宣傳單50余份?！拔覀兘o志愿者建了‘服務(wù)積分’，干得多還能換米油，大家積極性高著呢！”社區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)，接下來(lái)將把服務(wù)常態(tài)化，每月定期上門(mén)，讓空巢老人住著安心、過(guò)得舒心。
