
本網(wǎng)訊(通訊員:杜敏杰)10月30日上午,何家垅轄區(qū)獨(dú)居老人陳奶奶打開(kāi)門(mén),拉著社工杜敏杰的手往屋里引。當(dāng)天,中南路街道何家垅社區(qū)聯(lián)合武漢市武昌區(qū)點(diǎn)點(diǎn)幫社區(qū)便民服務(wù)中心舉辦的“情暖空巢?敲門(mén)送安”水電無(wú)憂行動(dòng)正式啟動(dòng),社區(qū)網(wǎng)格員、機(jī)構(gòu)社工、轄區(qū)志愿者組成的服務(wù)隊(duì)背著工具箱,挨家挨戶為轄區(qū)空巢獨(dú)居老人解決水電難題。
何家垅社區(qū)是個(gè)老小區(qū),76戶空巢獨(dú)居老人中,不少人因年事已高、子女不在身邊,遇上水電故障常犯難。“以前水管漏水,我自己拿膠帶纏了又纏,越漏越厲害?!奔易?/span>3棟的張爺爺說(shuō)。針對(duì)這一情況,社區(qū)今年推出“三維聯(lián)動(dòng)”服務(wù)模式,依托便民服務(wù)站建立“居民報(bào)修-快速響應(yīng)-上門(mén)服務(wù)-跟蹤反饋”機(jī)制,讓老人遇到問(wèn)題“喊得應(yīng)、有人管”。
據(jù)了解,此次行動(dòng)首批服務(wù)32戶老人,解決電路故障18起、水路問(wèn)題12件,發(fā)放安全宣傳單50余份?!拔覀兘o志愿者建了‘服務(wù)積分’,干得多還能換米油,大家積極性高著呢!”社區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō),接下來(lái)將把服務(wù)常態(tài)化,每月定期上門(mén),讓空巢老人住著安心、過(guò)得舒心。








